1．關於麥格IPTV機頂盒對寬帶的要求
要（yào）求標清2M及高（gāo）清4M以上，聯通、電信為（wéi）最佳，鐵通、歌華（huá）等根據地不同有所不同！目前證實的（de）不能用的寬帶有：香港黃埔和記的HGC 3寬帶、藍光寬帶、長城寬帶、鵬博士、聚友、寬帶通、各種小區（qū）寬帶!
2. 關於麥格IPTV機頂盒換台速度
在（zài）最低要求4M及以上寬帶使用，根據頻道不（bú）同和（hé）網絡（luò）帶寬不同換台緩衝速度為0.5------10秒，節目滯後於衛星直播3分鍾。但隻要（yào）網絡暢（chàng）通，緩衝後正常（cháng）收（shōu）視中不會出現緩衝現象。注意：換台操作速度（dù）不要過快，否則會造成死機，死機後可重啟機頂盒。
3. 關於麥格IPTV機（jī）頂盒保障性服務
很多客戶擔心今後會不會停止服（fú）務（wù）、會不會被封（fēng）的問題（tí）：雲電視投入大量（liàng）精力，搜（sōu）集世界網絡電視（shì）資源（yuán），傳播中西文化，服務全球華人，不涉及敏感政治及成（chéng）人色情內（nèi）容，一般不會主動停止服務。大（dà）家擔心的中（zhōng）國國（guó）內會不會給封掉，這個不能做保證了，如果要封也不（bú）會單封，市麵上的其他IPTV都難逃厄運。
4. 關於麥格（gé）IPTV機（jī）頂盒清晰度
有線電視高清   高於  雲電視（shì）高（gāo）清
有線電視標清   高於  雲電視標清
有線電（diàn）視標清   低於  雲電視高清
雲電視為了保證流暢收看，經過壓縮（suō）並有一定的畫質損耗所以不會達到衛星（xīng）接收的清晰度。
5.關於麥格IPTV機頂盒頻道
由於雲電視來自網絡，有可（kě）能出現版權或其他原因，頻道內容有可能會更換，不做長久不（bú）會更換頻道的保證。建議為某個特定頻道購買的不要（yào）購買（mǎi）雲電視，請購買正版衛星接收設備。
6.關於（yú）適合人群
不適合的：看慣1080高清信號的、喜歡和（hé）122DISH對比畫質的、不喜歡看內容隻喜歡看畫質的、還沒買就想著退貨的,不希（xī）望有一點（diǎn）故障的、愛（ài）挑小毛病的。
適合人群：以（yǐ）內容為主的、不想裝天線的、對畫質要求不嚴格的廣大人士。
7關（guān）於雲電視與衛星，有線區別
眾（zhòng）所（suǒ）周知，大陸是不允許個人（rén）安裝衛（wèi）星電視的，很多海外節目在國內沒版（bǎn）權和落地權，雲電視（shì）與（yǔ）122DISH等衛星（xīng）版權性質一樣；有線是國內壟斷行業，節目內容不言而喻。
8售後服務
凡在菠萝蜜视频网站公司購買，保修（xiū）13個月，軟件自動更新
9 續費
雲高清服務器維護需一定費用，每年（nián）費用由官方網公布，第一年已（yǐ）含年費，所有豪華（huá）套產可以（yǐ）看直播和點播。

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